中国消费者报石家庄讯（记者李建）近日，河北河北省保定市市场监管局制定《市场监管领域消费纠纷调解与司法程序衔接工作机制（试行）》（以下简称《机制》），保定在全省率先整合市场监管、出台程序司法、市场司法试行法院、监管纠纷机制消保委4方消费纠纷调解资源，领域赋予调解协议强制执行力。消费衔接
据了解，调解《机制》由保定市市场监管局联合保定市中级人民法院、工作市司法局及保定市消费者权益保护委员会共同制定，河北旨在进一步贯彻落实市场监管总局《优化消费环境三年行动计划》，保定创新消费纠纷多元化解机制，出台程序推动形成人民调解、市场司法试行行政调解、监管纠纷机制司法调解、领域行业性专业性调解、协调联动的调解工作格局。
《机制》共5章17条，明确机制定位、法律依据及适用范围，理清了市场监管部门、法院、司法局、消保委的职责分工。对疑难纠纷启动跨部门联合调解，明确消费纠纷邀请调解流程。简化调解协议司法确认程序，确保执行效力。《机制》在河北省率先整合市场监管、司法、法院、消保委4方消费纠纷调解资源，引入第三方专业领域法律调解专家，赋予调解协议强制执行力，避免“调而不结”现象，实现“调解—确认—执行”闭环。
下一步，保定市市场监管部门将按照《机制》要求，积极开展消费纠纷调解与司法程序衔接工作，收集问题并动态优化调解流程，全力维护消费者合法权益。
责任编辑：赵英男
